Ilmoita palautuksesta kätevästi kirjautumalla verkkokauppaan tilauksessa käyttämälläsi sähköpostiosoitteella. Pääset kirjautumaan sivun oikeassa yläkulmassa olevan painikkeen kautta tai sähköpostitse saapuneet tilausvahvistuksen kautta. 

Valitse tilaus, jonka tuotteita haluat palauttaa ja valitse palautettavat tuotteet. Lähetä tieto tilaustietojesi kautta meille ja saat sähköpostiisi ohjeet palautuksen lähettämistä varten.  

Yleistä

Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Mittatilaustuotteilla, kuten esimerkiksi mittaan leikatuilla kankailla, ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia sekä hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilausnumero. Muista pyytää ja säilyttää kuitti ja seurantatunnus, kun jätät palautuspaketin. .

Perimme palautuksesta käsittelykulun 5,90 €. Voit välttää käsittelykulun valitsemalla hyvityksen lahjakortille. 

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat kuluttajasuojalain mukaisesti alkuperäiselle maksutavalle tai halutessasi lahjakortille.

Palautusosoitteemme (Posti)

ASIAKASPALAUTUS 638342
Uhana Design Oy/DHL Supply Chain
Ovakonkatu 2
20200 Turku

Palautus Suomen ulkopuolelta

Otathan ensiksi yhteyttä asiakaspalveluumme webstore@uhanadesign.com ja annamme tarkemmat ohjeet palautukseen.

Vaihdot

Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, voit palauttaa vaihdettavan tuotteen verkkokauppaamme palautusohjeidemme mukaisesti ja tehdä kokonaan uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.